Contacter LinguaVox

LinguaVox reçoit des demandes très différentes : documents officiels, contrats, notices techniques, contenus web, dossiers médicaux, rapports financiers, supports marketing ou fichiers multilingues déjà préparés par une équipe interne. La première prise de contact sert à comprendre le contexte du projet, car une traduction destinée à une administration, à un notaire, à un client ou à une publication ne se traite pas de la même manière.

Pour recevoir une estimation utile, il est préférable d’envoyer les fichiers à traduire, la langue source, la langue cible, le pays ou l’organisme destinataire, le délai souhaité et toute exigence particulière. Un document court et éditable peut parfois être évalué rapidement. Un dossier complexe demande une analyse plus précise du volume, du format, de la terminologie disponible et du niveau de contrôle attendu.

Les coordonnées et le formulaire permettent de transmettre ces éléments à l’équipe. Un chef ou une cheffe de projet vérifie ensuite la demande, signale les informations manquantes et propose un traitement adapté au document.

Une demande bien préparée évite les échanges inutiles et les estimations imprécises. LinguaVox peut analyser des fichiers Word, Excel, PowerPoint, PDF, InDesign, HTML, exports de site web ou documents scannés. Le format influence toutefois le travail : un fichier éditable facilite le comptage et la reprise de la mise en page, tandis qu’un scan peu lisible peut nécessiter une préparation préalable.

L’usage final doit également être indiqué. Un contrat destiné à être signé, une brochure commerciale, une fiche produit, un manuel ou un certificat administratif ne demandent ni le même profil de traducteur ni le même contrôle. Les services de traduction couvrent les besoins généraux des entreprises et des particuliers. Les contenus juridiques, médicaux, techniques, financiers ou institutionnels peuvent relever de la traduction spécialisée.

Pour un projet récurrent, il est utile de joindre les anciennes traductions, les glossaires, les noms de produits validés ou un guide de style. Elles réduisent les variations terminologiques entre les fichiers et les versions.

Documents officiels et exigences du destinataire

Une demande portant sur un acte d’état civil, un diplôme, un jugement, une procuration ou un autre document officiel doit préciser le pays et l’organisme qui recevra la traduction. Une traduction professionnelle, une traduction assermentée et une traduction certifiée ne répondent pas aux mêmes usages.

L’autorité destinataire peut imposer une signature, un cachet, une déclaration d’exactitude, une copie du document source ou une remise sur papier. Elle peut aussi demander une formalité complémentaire. LinguaVox analyse les consignes transmises, mais l’acceptation finale dépend toujours de l’organisme concerné.

Il est donc préférable de joindre les instructions reçues plutôt que de demander uniquement « une traduction officielle ». La combinaison linguistique, le pays d’utilisation et la procédure permettent de déterminer le service pertinent.

Échange avec une cheffe de projet francophone

Les demandes en français peuvent être suivies par une interlocutrice francophone. Marie Guillet peut intervenir comme cheffe de projet francophone native, bilingue français-espagnol, diplômée en traduction et interprétation, avec vingt ans d’expérience.

Son rôle consiste à clarifier le besoin, vérifier les contraintes du dossier, sélectionner les ressources linguistiques et suivre les étapes jusqu’à la livraison. Selon le projet, LinguaVox peut proposer une traduction, une révision bilingue, une relecture, une mise en page multilingue ou un traitement de fichiers complexes.

Les informations générales sur l’entreprise et son organisation figurent dans À propos de LinguaVox. Le client reste néanmoins en contact avec la personne chargée de son dossier pendant la production.

Analyse, devis et lancement du projet

Après réception des documents, le chef de projet vérifie la langue source, la langue cible, le volume, la lisibilité, le domaine, le délai et le format de livraison. Les tableaux, images contenant du texte, sections non éditables, répétitions et versions antérieures sont pris en compte dans l’estimation.

Le devis précise les prestations prévues. Après validation, le travail est affecté à un professionnel adapté à la langue et au domaine. La traduction est ensuite réalisée, révisée selon le niveau convenu et contrôlée avant livraison.

Les vérifications peuvent porter sur la terminologie, les chiffres, les noms propres, les unités, les références internes, les tableaux, les titres et le respect du format demandé. Les projets multilingues peuvent nécessiter un glossaire commun et une coordination entre plusieurs traducteurs.

Demandes urgentes, téléphone et rendez-vous

Pour une demande urgente, il faut transmettre les fichiers dès le premier message et indiquer une échéance précise. Le téléphone peut aider à expliquer la priorité, mais la faisabilité ne peut être confirmée sans examiner le document, la langue et le volume.

LinguaVox travaille principalement en ligne. Les rendez-vous physiques dans les bureaux commerciaux doivent être organisés à l’avance ; ils ne correspondent pas à un accueil libre sans réservation. L’envoi électronique des fichiers permet généralement d’obtenir un devis et de lancer le projet sans déplacement.

Le formulaire convient aux demandes accompagnées de documents. L’email permet de compléter un dossier déjà ouvert, tandis que le téléphone est utile pour clarifier un point immédiat. Les principaux services et langues sont également accessibles depuis Agence de traduction.

Questions fréquentes